Chez MJSTOREONLINE , nous nous engageons à fournir un service IPTV fiable, stable et de qualité, accessible sur tous vos appareils (Smart TV, Fire Stick, Android, iOS, PC).
Avant toute souscription, nous proposons une période d’essai gratuite afin que chaque utilisateur puisse tester la compatibilité avec sa connexion internet et ses équipements.
Garantie de remboursement – 7 jours
Nous offrons une garantie de remboursement de 7 jours, uniquement dans le cas où le service IPTV ne fonctionne pas (problème technique avéré rendant impossible l’utilisation de l’abonnement).
⚠️ Cette garantie n’est pas une période d’essai supplémentaire.
L’essai gratuit doit être utilisé avant la souscription.
Si le service est fonctionnel mais que vous décidez d’annuler sans motif valable, aucun remboursement ne pourra être accordé.
Conditions de remboursement
Pour être éligible à un remboursement, vous devez :
- Nous contacter dans les 7 jours suivant votre achat.
- Permettre à notre équipe technique de vérifier le problème et de tenter une résolution.
- Accepter les tests ou solutions proposés.
Les remboursements sont toujours effectués via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Cas non éligibles au remboursement
- Mauvaise utilisation du service (ex. : partage illégal de compte).
- Connexion internet instable ou insuffisante chez le client.
- Décision personnelle d’arrêter le service alors qu’il fonctionne correctement.
En résumé
✔️ Testez toujours la période d’essai gratuite avant de souscrire.
✔️ Le remboursement n’est accordé que si le service IPTV ne fonctionne pas et que nos techniciens ne parviennent pas à résoudre le problème.
